La FAQ
Commandes et Paiements
Afin de commander sur le Site, le Client doit créer un compte par l’intermédiaire de la rubrique « Créer un compte » ou passer commande sans créer de compte client, en tant qu’invité, à l’aide d’une adresse électronique et d’un mot de passe personnel et confidentiel qu’il a choisi.
Le site Manijeh Beeuty accepte uniquement le paiement par carte bancaire.
Tout article acheté via le Site est exclusivement réglé par carte bancaire grâce à Stripe. Stripe est certifié PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé, c’est-à dire qu’il protège les données concernant les cartes bancaires contre le vol et toute utilisation frauduleuse.
Il n’est pas possible d’annuler votre commande. Il n’est pas possible de modifier votre commande via le site. Pour tout exercice de votre droit à rétractation, écrivez à bonjour@manijehbeeuty.com.
Expédition et Livraison
En France métropolitaine, le délai de livraison ne peut excéder 15 jours calendaires à compter de la réception du mail de confirmation de commande. Le délai de livraison est d’environ 1 à 6 jours ouvrés. Toutefois, la Société MB ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
Concernant les livraisons de produits établis sur-mesure par la société MB, le délai de livraison sera plus long en raison des délais de fabrication. Le délai de livraison ne pourra, en tout état de cause excéder 60 jours calendaires à compter de la réception du mail de confirmation de commande.
Oui, Manijeh Beeuty livre en zone Europe, aux USA et au Canada.
Pour connaître l’état d’avancement de votre commande connectez-vous à votre compte Manijeh Beeuty.
Retours et Remboursements
Tout produit retourné doit être dans son état intact et non porté, dans son emballage d’origine. Si le produit retourné est endommagé, il sera retourné à ses frais. En cas de demande de remboursement total de la commande, le Client doit joindre la totalité du colis reçu à savoir le(s) produit(s), emballage(s). En cas de retour incomplet, la Société MB ne pourra pas procéder au remboursement de votre commande.
Tout produit retourné doit être dans son état intact et non porté, dans son emballage d’origine. Si le produit retourné est endommagé, il sera retourné à ses frais. En cas de demande de remboursement total de la commande, le Client doit joindre la totalité du colis reçu à savoir le(s) produit(s), emballage(s). En cas de retour incomplet, la Société MB ne pourra pas procéder au remboursement de votre commande.
Si le retour fait suite à une erreur de la part de la Société MB (référence, taille, vice caché…), la Société MB s’engage à rembourser les frais de livraison standard et à réexpédier un nouveau produit à sa charge. Le Client pourra également demander le remboursement total du produit et des frais de livraison.
Offres Spéciales et nouveautés
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Service Client
Vous pouvez contacter Manijeh Beeuty par mail à l’adresse bonjour@manijehbeeuty.com
